Garantía
Ofrecemos una garantía limitada de 1 año para todos nuestros productos, desde sofás hasta accesorios. Nuestra garantía cubre todas las piezas defectuosas que no estén relacionadas con daños o modificaciones causados por el consumidor.Tenga en cuenta que solo le enviaremos las piezas defectuosas; la garantía no incluye el cambio del módulo completo.
Solicitud de Garantía
1. Contactanos
Contacte con nuestro Equipo de Atención al Cliente. Incluya su número de pedido, su nombre en el archivo y fotos de las piezas defectuosas. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para buscar soluciones.
2. Regrese piezas
Si corresponde, le solicitamos que devuelva las piezas defectuosas. Nuestro Equipo de Atención al Cliente le enviará una etiqueta de devolución y podrá seguir los pasos que se indican en la página de Devoluciones.
3. Envio
Gugo le enviará las piezas requeridas al domicilio indicado.